做旅行社宣傳的人都知道，旺季的時候，一個小豆腐塊的廣告都能帶來很好的銷售，而淡季的時候，大幅報紙廣告加上電視宣傳，只能收到稀稀拉拉的咨詢電話，這是一個很頭疼的問題。特別在中小城市，在淡旺明顯的城市更是如此。于是，“旺季不用宣傳淡季宣傳也沒有用”的觀點導致了旅行社長期不重視宣傳，旅游品牌混亂，消費者無可適從�！�
沒有強勢品牌，或者說品牌差異性太小，也是價格站的一個主要因素。消費者“同種產品比價格，同種價格比品牌”的消費慣性下，品牌被排在最后位，旅行社塑造品牌吃力不討好，于是，逐漸的，不在在品牌上花金錢花心思，而把重點放在價格上，放在成本上，放在如何投機取巧
上，旅游市場怎么不亂？ 事實上，消費者的消費慣性也是旅游行業(yè)造成了。他們是被引導的，如果引導者出現了一些害群之馬，那么，引導就變成了誤導了。很明顯，旅游需要強勢的品牌來做行業(yè)的領頭羊，旅行社必須有品牌意識，才能夠走出價格混戰(zhàn)的局面。同樣是電視機，同樣的大小同樣的高清技術，為什么品牌好的電視機能夠賣得比品牌差的電視機多那么多錢，就是品牌起作用，即使消費者知道兩臺電視機能夠用同樣的色彩放同樣的節(jié)目。旅游是一個無形產品，消費者更需要尋找一個可以信賴的品牌來“賭”。這個“賭”字是一個游客說的，他說：“上次那家旅行社說得多好，結果給氣得差點吐血，你說你們很負責，我就賭一把吧”然后把錢交了。這是很悲哀的事情。
要打造一個金字照牌有很多招數，質量啦，服務啦，產品啦，但是，有一個很重要，就是宣傳。酒香也怕巷子深，除非你在巷口搞個牌子，這就是宣傳。而旅行社的宣傳廣告一直以來幾乎都是產品廣告。就是放眼幾個城市的幾大旅行社，整整一版好像氣勢很大，但是無非是很多毫無特色豆腐塊產品廣告堆積而成。除了給人一個感覺這家旅行社很有錢，就沒有其他啦。一年四季的廣告都是這樣，黃金周之前之后也一樣。這是很多旅行社宣傳的唯一形式。
讀過廣告學的人都知道，廣告有一個很重要的概念叫做“訴求”，也就是說，你要告訴消費者什么。一家旅行社，花大把錢在報紙上說：北京雙飛六天游多少多少錢，華東雙飛六天游多少多少錢，消費者難道不知道你是做旅游的，做旅游的當然有這些經典的線路了，而你的線路跟別人有什么不同，價格有什么不同？如果沒有，干脆在報上寫著：某某旅行社，做旅游的，電話多少多少來得直接，并且省錢，說不定還能給消費者一個強烈得印象呢。
旅行社投放廣告，首先要考慮的就是我有什么東西向公眾訴求。我推出一個新產品，好，打廣告，讓大家知道，某某旅行社有新產品了。我公司進入了百強，好，請記者寫文章，感謝大家的支持，承諾更上一層樓。推出特價了，好，打廣告，告訴大家，便宜了要出游的趕緊啊。做宣傳的人一定要從公眾的角度來考慮，考慮大家看到你這個宣傳，不管有沒有出游的意愿，公眾對這個宣傳是產生什么樣的反應。一家旅行社，今天的報紙上才登了他們的團隊受到嚴重投訴，而當天晚上的電視還在播放：某某旅行社，優(yōu)質服務，是您的最佳選擇。圍在電視前的觀眾立馬大罵：神經優(yōu)質服務，看報紙上他們的服務！這不是找打嗎？
目前中國的旅游市場還存在明顯的淡季旺季。淡季的時候，大多數人沒有時間出游，而旺季的時候，出游的意愿都很強烈。即使黃金周給人罵得一塌糊涂，但是我認為，黃金周的弊端要從旅游行業(yè)內部去看問題，黃金周本來是沒有問題的。作為一個旅行社，在淡季宣傳的時候要明白一個概念，叫做廣告有效率。也就是說，如果你對著一個在加班加點趕訂單的人廣告：桂林雙飛四天游，這個廣告對他來說就是無效的。因為他不可能關注，也不可能因為你的廣告就放棄了加班去旅游。那么，你要告訴他什么才有效呢？比如，某某旅行社，捐贈了多少錢給希望小學。那么，這個人他頭腦中會反應，這是個不錯的企業(yè)嘛，有了點印象。過了幾天，報紙上又說，這家旅行社獲得了市優(yōu)秀旅行社的稱號。這個人就加深了印象，對，就是這家旅行社。那么當這個人到了假期要去旅游了，他可能就會到這家旅行社去看看。這就是淡季品牌的思路。
當然，淡季并不是說就不能廣告產品。比如特價，比如新產品，都可以做。即使我們知道這些產品做出去效果不好。但是這樣子給公眾的印象是這家旅行社不錯，總是有新東西出臺。這其實是在做品牌。我看到有一家旅行社在淡季的時候喜歡組織小包團，很偏僻的線路，有幾個客人要去，然后就打廣告收客，明知道幾千元的廣告也很難收到一個客人，但是他們大張旗鼓的廣告，目的就是給公眾傳遞這樣的信息，我們就是能夠出這些別人不能做的線路。
淡季的品牌思路要多管齊下，要盡量挖掘企業(yè)本身值得宣傳的東西，利用各種媒體，給公眾一個良好的印象。
而到了旺季，誰都知道，打下二萬元的廣告就要收回五萬元的利潤，所以，直接明了，產品產品！因為這時，讀報紙的人，看電視的人，聽廣播的人中間很多都是有出游意愿的，因且很多是很明確的，包括出游日期明確，出游線路明確，所以，直接了當的產品廣告最有效。公眾要去北京，我的廣告就是北京六天游多少錢，公眾要去昆明，我的廣告就是昆明五天游多少錢。當然，公眾手頭不止你一個廣告，怎么才能從眾多的廣告中讓公眾選擇你呢，有兩個方面，一是你的產品有沒有特色，如果沒有，那么你的企業(yè)在公眾頭腦中是什么印象，出于什么位置。這就是我們剛剛說的淡季品牌的作用了。
當我們在淡季的時候通過各種途徑讓公眾接受了我們的品牌之后，在旺季的時候我們的產品就非常容易被接受，公眾在眾多的旺季產品廣告中指著我們的廣告說，大家線路一樣，價格也差不多，就找這家吧，我對他們印象挺好。我們就邁出了成功的第一步。如果，公眾說：就找這家吧，價格貴了點，但我相信他們做得更好。那么，我們就成功了。
作者為汕頭中國青年旅行社有限公司常務副總經理，電子郵件：chenyongjia75@hotmail.com